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思考是人类认识自身的根本途径 居里夫人⑶虹化⑶：16〕对放射性的研究翻开了人类科学史新的一页。 电影《美丽心灵》讲述了数学家约翰纳什（如仏33〕的故事，他对博弈论做出了重要贡献。在这种情况下，再加上额头的汗迹，他的身体实际上在说“我好热”，这是身体基于撒谎而做出的反应。类似地，如果一个人在握手的时候会捏你的手，那么这也可以为你传达一个信息一一往往表明这个人可能比正常人的情商要更低些。索菲亚脑中纷乱的思绪头一次成了两位内在谈判者之间的协商过程。在之前解释“切勿摆出轻易让步的姿态”时，笔者曾提及人们的一个误解：“起初应提供一个对手容易接受的价格。 ”在最初提议的阶段，对手是否立刻接受价格其实并不重要。 谈判是追求自身利益最大化的过程，对手也抱有同样的心态，因此单方面的要求不足以形成协议。 所以，我方的提议要把对手的利益也纳入其中，在谈判时有所得也有所失。 而且，我们的最终目标是“以对自身最有利的方式结束谈判”。读者朋友们可以根据自己的喜好选择特定的部分阅读，也可以按照顺序从头到尾阅读全书。一旦真的开始考虑这个问题，你就会发现，这类情形其实并不少见。
例如某个新产品大卖，一想原因，不是设计精妙，就是软件便于操作。 如果这只是一本午间杂志的宣传倒也罢了，若要深层次分析产品畅销的缘由，不会仅限于这几点，还应包括顾客的问卷调查、竞争对手的产品比较、时下流行趋势等。 不过，一旦涉及谈判，人们倾向于尽快找出因果关系，然后编制合情合理的故事。从我们的成功和失败中不断学习的正是我们的旅行者。他试图讲话，如果他想打断我，我还会继续讲，如果他开始讲话，我就打断他，我之所以这么做，就想用这种谈判策略来证明我是谈判中的主导者。 我的团队成员已经演练过各自要说的话，每个人都同意自己扮演的角色。我：怎么说呢，布拉姆，我连一分钟的时间都没有。 布拉姆：好了，我会很感谢你对这些提案的建议的。 我们不想错过这个机会。 那些提案就在我的办公桌上。 我：（眉头紧蹙，无话可说。 〕 离开雷切尔的办公室的时候，布拉姆可能正带着胜利者的微笑。”守时是日本文化中被高度重视的观念。你并没有屏蔽掉其他一些干扰的声音以及噪音。 你心中存有偏见、你以貌取人、你已经了解关于对方的一些事实，这些都会蒙蔽你的头脑，让你不能好好听对方讲话。
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