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我们制作各种图表和清单来解决方方面面的问题。与使人分心的颜色做斗争 上文我举过两个关于如何避免被颜色困扰的例子，你可以选择看着你的对手，而不是他的黄色西装。首字母从八到2的惊艳词语： 有助于促进销售的词语 下面列举了一些有助于促进销售的词语，这些词语是根据语言研究者泰德尼古拉斯（了一附出01&3〕的研究成果而选取的。 请注意这些词语的使用一定要恰当合理，要确保你的产品和服务是对客户有所帮助的。除非你是一位圣人（我想可能有这样的人，虽然我还没有亲眼见过），否则你就无法做到始终都保持本心。 跟其他人一样，你也会感到恼火、害怕，也会被情绪所绑架。 我从没想过我能做到这一点。 我认为，只要能尽可能多地保持本心就很好了。 同样重要的是，你还要尽可能地察觉你对本心的偏离。”这句 话似乎在赞美谈判对手。 假使对手并没有像你说的那么开诚布公，这句话就会成为一种设定边界的暗示：“让我们更开诚布公地谈判吧。 ” 综述 关于如何打造成功的谈判、如何成为谈判专家，我己经说得太多。 你需要意识到身体语言信号和非语言信号的含义。这样的疑问也在情理之中。
他们是否期望你的第一次报价就是真实报价。我记得，开车送我去她家的往往是我的父亲戴维。不要枪杀信使 这个说法来自于古代的故事传说。 故事中描述的信使如果带来好消息往往会被奖赏，而带来坏消息的信使则会被杀死。 我记得曾经服务过一位老板，这位老板说过：“我想要知道正在发生的一切事情，无论是好消息还是坏消息，我都希望第一时间得到消息。 ”可是我很早以前就发现，这位老板是个听不得坏消息的主儿，因为有一次我跟他报告了一个坏消息，结果我就被谴责了，他还责备我不应该专挑出坏消息来让他看。 所以对这种人来说最好就把坏消息交给别 人让老板自己去发现坏消息好了。 我当时非常惊讶的一点是，他竟然会犯这种致命的错误。 要知道，这种领导方式让他失去了声誉。就在这一刹那，他的守望者发现事情还有转机。 他需要继续坚持，把目光放在自己的目标上。正如你所预想的那样，视觉效果可能会有利于你，也可能会有利于对手。步骤2 认清使命 所谓“使命”，意味着谈判最终能让我们获得怎样的利益，或者签约能产生什么新的价值。这样你就会得到一个介于1到100之间的得分了。 表4.1自测评分表 你的技能 你的评分 乘以倍数 你的得分 1.计划与准备 12345 乂4 2营造出色的第一印象 12345 XI 3提出正确的问题 12345 XI 4善于倾听 12345 XI 5动脑思考 12345 XI 6解读肢体语言 12345 父2 续表 1.警惕谎言 12345 XI 8使用正确的策略技巧 12345 父3 9影响另一方 12345 XI 10.知道如何议价 12345 父2 11.知道如何处理冲突 12345 XI 12.谈判时有自信 12345 XI 总分： 为了确定你对每项技能的评分数值，请使用如下提问来判断。 所有的否定回答都会削减你的评分。然后，英奇补充说：“你可以很快地把它们建起来，然而你却不想住进去。 ” “为什么不想。 ”我问。第二天，汤姆的同事维克多就跑进他的小隔间大发雷霆：“你搞这么个记事簿是什么意思。
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